Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité - Monsieur Kalimba

Dernière mise à jour : 03/10/2024

Chez Monsieur Kalimba, nous respectons la confidentialité de nos visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, https://monsieur-kalimba.com, et achetez nos produits. Nous nous engageons à garantir que vos données personnelles restent privées et sécurisées.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations vous concernant afin de mieux vous servir. Ces informations peuvent inclure :

Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte sur notre site.
Informations de paiement : numéro de carte de crédit/débit, données bancaires, ou informations PayPal, traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
Informations de navigation : données recueillies via des cookies ou des technologies similaires pour suivre vos activités sur notre site web, comme votre adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé, les pages visitées, etc.
Communications : les messages envoyés via notre formulaire de contact, par e-mail, ou via nos réseaux sociaux.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour plusieurs raisons, notamment :

Traitement des commandes : pour expédier vos commandes, confirmer les achats et communiquer des informations sur vos transactions.
Amélioration de nos services : pour personnaliser votre expérience d'achat, améliorer notre site web, et analyser les préférences des utilisateurs.
Service client : pour répondre à vos questions, résoudre des problèmes techniques ou assurer un suivi après-vente.
Marketing : si vous avez donné votre consentement, pour vous envoyer des e-mails promotionnels sur nos nouveaux produits, offres spéciales ou autres informations pertinentes.
Conformité légale : pour respecter nos obligations légales et fiscales.

3. Partage des informations

Nous ne vendons, louons ou ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales, sauf dans les situations suivantes :

Fournisseurs de services : nous partageons vos données avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, comme les sociétés de livraison, les prestataires de paiement et les plateformes de marketing. Ces prestataires n'ont accès à vos données que dans le cadre de l'exécution de leurs services.
Conformité légale : nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou en réponse à une demande légale.
Fusions ou acquisitions : en cas de fusion ou de vente de l'entreprise, vos données peuvent être transférées au nouvel acquéreur, sous réserve de la poursuite de cette politique de confidentialité.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour collecter des informations sur vos interactions avec notre site. Nous utilisons les cookies pour :

Personnaliser votre expérience utilisateur en mémorisant vos préférences.
Analyser les performances du site et les comportements des utilisateurs pour améliorer notre contenu.
Publicité : certains cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées sur d'autres sites.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur en modifiant les paramètres. Cependant, la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisée. Nous utilisons des technologies de cryptage (SSL) pour sécuriser les transactions financières et protéger les informations sensibles.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les objectifs décrits dans cette politique, notamment pour répondre à nos obligations légales, résoudre des litiges, ou faire appliquer nos politiques. Les données liées aux transactions commerciales peuvent être conservées pour des raisons fiscales et comptables conformément à la législation en vigueur.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos informations personnelles, notamment :

Accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : vous avez le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Limitation du traitement : vous pouvez restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
Opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct.
Portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@monsieur-kalimba.com

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la mise à jour sera indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

E-mail : info@monsieur-kalimba.com

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience en ligne sécurisée sur Monsieur Kalimba.