Conditions de Retour et de Remboursement

Conditions de Retour et de Remboursement

ARTICLE 8 : GARANTIE - RETOURS - REMBOURSEMENTS - RÉTRACTATION

Les produits fournis par https://monsieur-kalimba.com/ sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont conformes à ceux disponibles dans le commerce traditionnel et proviennent des éditeurs et fournisseurs référencés.

Si un article s'avère défectueux ou non conforme, l’acheteur dispose de 15 jours ouvrables, à compter de la date de réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de quinze (15) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations (dans son emballage cellophane d'origine impérativement et avec la facture correspondante). Dans une telle situation, l'acheteur doit envoyer la preuve du/des vice(s) à info@monsieur-kalimba.com (description et photos jointes).

En cas d’exercice du droit de rétractation, Monsieur Kalimba est tenu de rembourser les sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retournés.

Les frais d'expédition de retour restent à votre charge.

En cas de remboursement, nous garantissons qu'il sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 14 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.